常見問題

建議可以使用中華電信寬頻上網最低資費方案：（下載／上傳＝16M／3M）以上。

一般而言，新思維鼓勵固定的上課時間。但新思維也了解，每個學員都會有自己的學習需求與習慣，因此新思維的【上課預約制度】則可以讓您在【講者有開放的時段】中，選擇自己可以上課的時段。而這通常都仍需要【提早向講者提出要求】，讓講者可以安排上課時段進行開放預約。

Live直播課程會需要透過視訊軟體Zoom或Google Meet來進行連線。
新思維會在一開始引導學員完成安裝Zoom的步驟，之後不需要註冊、不需要提供個人資料給Zoom。

1. 一對一Live直播課程，登入會員後，於官網【Live互動諮詢－一對一預約】頁面，預約講者所開放的上課時段，並於上課時間進入【Live互動諮詢－互動區】的【預約課程】頁面，即可點選線上教室按鈕，連動線上教室開始上課。

2. 小班制Live專案課程，於官網【Live互動諮詢－小型專案】頁面，購買感興趣的專案課程，並於上課時間進入【Live互動諮詢－互動區】的【專案課程上課區】頁面，即可點選線上教室按鈕，連動線上教室開始上課。

可以。
如果需要更改預約時段，可直接通知新思維的客服人員，客服人員會協助歸還點數，再讓學員預約其他上課時段。
本操作不需要扣除手續費。

新思維均會嚴格要求老師上課時開設鏡頭。
如果發現沒辦法看到直播課程講者的鏡頭畫面，有可能是因為ZOOM本身的預設設定，讓學員在與講者分享上課畫面後，教室內的成員頭像被自動隱藏，導致看不到講者的鏡頭畫面。
我們可以透過選擇教室成員顯示的方式來找到講者的鏡頭畫面。